やってはいけない

カフェノウハウ

お客さまはカフェに何を求めているのか、おいしいだけじゃないということ、見落としがちなこと

大雑把ですが、カフェにお客さまは何を求めてくるのでしょう。 結論から申し上げます。 「ゆっくり時間を楽しみに来ています。」 キーワードは、「居心地+ゆったり+そこそここだわりの食べ物、全体のスタイリング」 ですから、同じ飲食業態でも、当て...
オーナーの心構え

飲食店の経営におけるオーナーの決定は重要│先延ばし続ければ地獄が待ち受ける

様々なオーナーの方が世の中にはいらっしゃいます。 その中で特に、現場で共に働かないオーナーは、気を付けなければいけません。 その行動によって、スタッフは疲弊し、お客さまにつかうべき資源を使い果たしてしまうでしょう。 その行動とは、「著...
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