前年の経営不振が際立ったマクドナルドの話。
最近、マックフライポテトにチョコレートソースなどをかけて新商品と銘打ってTVCMをやっているようです。
それを見て、マックの相当な焦りを感じます。
12月度、やっと既存店の売上が前年を上回ったという発表があったばかり。
そのタイミングで、この「新商品？」というお粗末なものを一押しで来るあたりを見て思いました。
こんなちんけな発想が一押しですか、、、、まったく、何のためらいもなかったんだろうかと。
今やるべきCMは少なくとも、「ベーシックの見直し」でなくてはならないのでは？
「素材の見直し、基本的な美味しさの追求、バンズ、パテ、その他安全安心の追求」でなくてはならないはず。
12月の数字を見て、「もしかしてかつてのマクドナルドに戻れる。」という過信があるように思える。
こういう、ちんけな発想の商品のような商品でないようなもので、
顧客をTVCMで操った過去の栄光はもう2度と来ない。
そういう危機感が全くない、また、かつてあったような、TVCMでイメージ戦略だけで、
「幸せなファミリーの行くところ。」「マックは面白いよ。」という軽薄さ。
これじゃ離れた顧客はもう踊らないよ。（離れていない顧客は、関係なく離れないと思うが。）
今取り戻すべきは、離れた顧客でしょ、、、、何にもわかってないよなぁ、、、、と思ってしまう。
同じような発想でいる限り、彼らにはさらに2番底が待っている。
